A KingHost também faz!
Na maioria das demais empresas de hosting, esses tópicos sequer são considerados pela equipe de suporte, ou então, cobra-se R$ 50,00 a R$ 100,00 por hora técnica de serviço.
Na KingHost, acreditamos que não existem motivos para que um site seja “incompatível” com nossa plataforma. Em outras palavras: qualquer site pode ser hospedado na KingHost. Se o cliente tem dificuldades em fazer o site dele funcionar na KingHost, os níveis 2 e 3 ajudarão, gratuitamente!
Configuração de scripts, correção de regras de mod_rewrite, ajustes de programação (o script não tá pegando? nós fazemos ele funcionar!) podem ser solicitados por ticket, dentro do painel de controle de clientes da KingHost – painel.kinghost.net
A maioria – 95% dos problemas – que relatei acima e nós resolvemos, são resolvidos em até 24 horas. Alguns pepinos maiores podem demorar até 2 ou 3 dias, pois quando um técnico responsável não consegue resolvê-lo, outros técnicos são chamados para auxiliar na resolução. Em suma, tudo é resolvido.
Atualmente temos recebido muitas dúvidas em Java. Este tipo de resolução, por ser mais complexa, tende a demorar mais para ser solucionada. Não compara-se com uma configuração de script, ajuste de programação (uma linha incorreta, um parâmetro inválido, uma função “velha”, etc).
Problemas de performance (“meu site está lento”) também são solucionados por ticket. São avaliadas as queries que o site usa no Mysql, o nível do plano que pode estar limitando o processamento do site, e a partir daí, são sugeridas ou realizadas otimizações para que o site passe a funcionar como deveria: abertura rápida, sem qualquer lentidão.
Na semana passada, por exemplo, um cliente reclamou de lentidão na abertura do seu site. Verificamos que ele tinha uma tabela em Mysql com 100 mil registros, 17 campos de dados e ao invés de usar os comandos LIMIT, para puxar apenas os dados que precisava, ele fazia um select em todos os campos da tabela, filtrando os dados no servidor web… ele onerava o servidor de banco de dados, o servidor web e o link entre os dois, deixando de fato, lento. Após a correção no sistema dele, o site abriu normalmente com tempo de processamento abaixo de 0.5 segundos. Outro caso que ocorreu, envolveu outro cliente, que, em uma tabela de Mysql com 50 mil registros, apenas com a criação de um índice (CREATE INDEX NomeDoIndice ON TABELA(Campo)) reduziu o tempo de consulta de 2 segundos para 0,01 segundos.
Nos próximos dias, darei dicas de otimização de Mysql, que foram tema de treinamentos na equipe de nível 2 e 3 da KingHost no começo do ano.
Opa…
Talvez fui um dos primeiros a ter o tal mod_rewrite..rsrsrs… insisti tanto que instalaram! Parabéns.
A cada dia que passa, a qualidade e o serviço de vocês estão de parabéns. Já a empresa onde eu trabalho não está contente com uma empresa de hospedagem aqui de São Paulo, que inovou com a tal hospedagem ilimitada, mas o serviço de e-mail piora a cada dia que passa. Só pra ter uma idéia do tamanho da bomba, o atraso no envio e recebimento de e-mail já ultrapassa 5 horas. Estou seriamente pensando em migrar pra estrutura de vocês!
Parabéns a KingHost. Eu só espero que vocês não inovem tanto, porque aí a qualidade pode cair. É melhor ir devagarinho assim mesmo!
Leonardo,
Fica tranquilo que conhecemos os riscos da política do ilimitado… como você mesmo observa, pode colocar todo um negócio bem estruturado em xeque.
Fico feliz em poder deixar meu comentário. A Kink Host está mesmo de parabéns. Já trabalhei com várias empresas de hospedagem, e somente agora encontrei pessoas sérias que oferecem um serviço de qualidade a um preço justo. Só tá faltando aumentar um pouquinho o limite de espaço p/ as revendas. rsrsrsrs !!! Pra deixar a gente mais alegre ainda !
Nunca tive um problema que não foi resolvido. Parabéns !
Segura aí Nato… isso tá na pauta também
Em MUITO breve!
Contratamos uma revenda esta semana, apos pesquisar todos maiores provedores do brasil, a kinghost ganhou de todos, otimo ping, ja pelo atendimento para pedir informaçoes sobre como contratar revendas atraves do chat vimos que teriamos um bom atendimento, exatamente pelo mod_rewrite precisei de suporte pois em 1 server da kinghost os comandos funcionavam e em outro os mesmos comandos nao funcionavam, mas rapidamente foi solucionado, e o mod_deflate que estava compactando somente php e html, novamente o suporte solucionou rapidamente adicionando suporte para outros arquivos de texto (css, js,…) nao sei se foi feito isso somente no server que estava usando, ou somente no meu site, ou em todos, mas fica o lembrete para dar uma olhada nisso, e concordo com o nato, poderia ter um pouquinho mais de espaco e transferencia, outra coisa que ajudaria muito seria um wiki ou help com mais tutoriais de configuracao, exemplos de codigo, tutoriais do painel, etc… mas em resumo, a Kinghost esta de parabens em todos requisitos, espero q continue assim… abraço
Ola Maicon,
Estamos preparando uma wiki mesmo! Lembro do seu caso, realmente estranho, pois nao havia por que ter diferença de mod_rewrite na mudança do apache 1.3 para o 2.2.